Вся информация о госуслугах Махачкалы собрана на mkala.ru в каталоге «Услуги», где они разделены по основным сферам жизни горожанина: образование, здоровье, социальная поддержка, бизнес и другие. Самые востребованные из них, например, электронный дневник, запись к врачу, прием показаний водосчетчиков, получение и оплата ЕПД, поиск и оплата штрафов также можно найти в разделе «Популярное».

На mkala.ru сотни услуг и сервисов. В зависимости от того, что вам нужно, получить услугу вы можете: только в электронном виде; и в электронном виде, и офлайн; только офлайн. Услуги, которые можно получить в электронном виде, в каталоге mkala.ru выделены серым прямоугольником. Результат по некоторым из них, например, резидентное парковочное разрешение вам предоставят также в электронном виде. В некоторых случаях в процессе проверки данных вас могут попросить представить дополнительные документы или посетить центр госуслуг «Мои документы» — в разделе «Заявки» в личном кабинете на mos.ru появится соответствующее сообщение. Услуги, которые можно получить офлайн, оказываются в центрах «Мои документы» и в профильных органах власти. Подробную информацию о том, как получить ту или иную услугу, вы можете найти на странице описания услуги или в инструкциях раздела «Инструкции для удобной жизни в Махачкале» на mkala.ru.

Для получения некоторых услуг, например, для регистрации прав на недвижимое имущество, предоставления набора социальных услуг, оформления документов по земельным участкам и другим вы можете заранее записаться на прием в центр «Мои документы» или орган власти, который предоставляет эту услугу.

Регистрация нужна, чтобы получать услуги в электронном виде. Без регистрации вы можете посмотреть инструкции или справочную информацию об услугах. Для получения некоторых услуг, например, чтобы подать показания счетчиков воды, при регистрации достаточно указать ФИО, электронную почту и номер мобильного телефона. После того, как вы укажете свой СНИЛС в разделе «Мои документы» в личном кабинете, вам станет доступно значительно больше услуг: получение карты махачкалинца для студента, сведений из фонда капитального ремонта, прикрепление к поликлинике и другие. Чтобы получить доступ ко всем услугам на mkala.ru, нужна полная регистрация с подтверждением личности. Чтобы ее получить, достаточно обратиться к специалисту центра «Мои документы», предъявив паспорт и заполнив заявление с указанием СНИЛС.

После регистрации каждый пользователь получает доступ в персональный раздел mkala.ru — личный кабинет, позволяющий: получить доступ к наиболее интересным для себя госуслугам; отслеживать ход оказания госуслуг; подписаться на уведомления; сохранять электронные квитанции о сделанных платежах. Получать госуслуги можно проще и быстрее — электронные формы будут заполняться автоматически на основании данных из профиля пользователя.